Centre d'appels vidéo chez Telekom
Le Video Call Center n'est pas un chat vidéo ordinaire : l'agent rend le processus d'administration et de commande visible au client dans le champ visuel pendant la conversation.
Bien entendu, il existe des conditions techniques d'utilisation du service côté client, en plus de la connexion Internet et du format de navigateur appropriés, d'une résolution d'écran optimale, d'un programme et, si le client souhaite également être visible, une webcam est nécessaire pour l'utiliser. .
La nouveauté est gratuite, mais elle génère un trafic de données, qui peut être coûteux selon le fournisseur de services et le forfait tarifaire. Le Video Call Center est disponible tous les jours de la semaine de 8h00 à 22h00.
