Une amende de cinq millions pour DIGI Kft
DIGI Kft. a retiré certaines chaînes de télévision de ses bouquets de programmes de manière contrefaisante avant d'en informer les abonnés, avant la date limite convenue. L'Autorité nationale des médias et des communications (NMHH) a infligé au fournisseur de services une amende de cinq millions d'amendes pour comportement illicite.
À la fin de l'année dernière, de nombreux abonnés DIGI ont exprimé leur indignation face au retrait du jour au lendemain des chaînes Discovery des forfaits de télévision par câble et par satellite par leur fournisseur de services.
Afin de protéger les abonnés, la NMHH a lancé une enquête d'office pour savoir si le fournisseur de services s'était conformé à la loi. Au cours de l'enquête, le NMHH a constaté que DIGI n'avait pas respecté la législation à plusieurs égards.
Le fournisseur de services n'a pas respecté ses propres conditions générales (CG) en supprimant les chaînes Discovery des bouquets de programmes sans préavis et sans préavis. Cela s'est fait au détriment des abonnés qui ont contracté avec le fournisseur de services, même depuis plusieurs années, pensant que les chaînes qu'ils préfèrent resteront dans le bouquet choisi pendant au moins la durée convenue par le fournisseur de services. Et en ne les informant pas du changement à l'avance, cela a privé les abonnés de la possibilité de se préparer au changement et de passer à un autre fournisseur à temps.
De plus, le prestataire a tardé à remplir son obligation de notification au NMHH, puisqu'il a dû notifier à l'autorité la modification du progiciel 30 jours avant l'introduction des modifications.
En raison des violations, l'autorité a imposé une amende de 5 millions de HUF et a également obligé DIGI Kft. à publier un avis informant les abonnés sur son site Web. [NMHH]
