Crowdsourcing : télétravail rapide et économique (avec vidéo)

Le coût d'un travail peut être réduit jusqu'à 30 à 40 pour cent, tandis que, pour une seule journée, nous pouvons employer des centaines voire des milliers de personnes sans les embaucher. C'est en gros ainsi que se résume le principe du crowdsourcing, né du mariage du télétravail et d'Internet, organisant en équipe une main d'œuvre indépendante et free-lance.

Pendant des années, les entreprises ont été obligées d'augmenter en permanence leur efficacité et de réduire leurs coûts, ce qui a rendu de plus en plus important l'externalisation de certaines activités, en particulier des tâches impliquant une main-d'œuvre importante. Si dans certaines entreprises les managers connaissent encore ce concept de base et explorent les possibilités du télétravail, il existe déjà une forme d'externalisation qui intègre, développe et multiplie les bénéfices connus du télétravail. L'essence du crowdsourcing, que l'on peut appeler « organisation de masse » en hongrois, est qu'il peut mobiliser à la fois de nombreux salariés indépendants et demandeurs d'emploi formés à des types de tâches spécifiques en le décomposant et en l'organisant en un système adossé à des un système informatique fiable.

Effets innovants

« Dans le cas du crowdsourcing, le système peut mobiliser jusqu'à des dizaines de milliers de personnes pour une mission donnée. Cela peut être le cas pour une agence pour l'emploi, mais ici l'accent est mis sur une automatisation innovante, qui permet un traitement radicalement rapide et précis des tâches. Le système dispose de la technologie et de l'infrastructure pour « diviser » les tâches volumineuses, tout est fait par un logiciel exécuté sur un serveur central, le processus est entièrement automatisé, ne nécessite pas de ressources humaines, par exemple une tâche de traitement de données peut être effectuée dans jusqu'à un dixième », explique L'essence du système est Péter Faragó, le copropriétaire de Skawa Innovation, qui exploite « homerol.hu ».
Le concept de télétravail a été lié à la définition de « centre d'appels » dans de nombreux cas, bien que le télétravail puisse être utile non seulement pour les centres d'appels, mais aussi pour de nombreuses autres activités pour les grandes entreprises et le secteur public.
« Lorsqu'une entreprise ou une organisation étatique ou municipale mène une étude de marché, un questionnaire ou une enquête à grande échelle, il est dans son intérêt d'évaluer les réponses reçues aussi rapidement et précisément que possible, mais elle peut avoir besoin de la bonne méthode et soudain des milliers de personnes , a déclaré Carver. Cela ne vaut pas la peine de garder ces travailleurs dans le personnel, car il s'agit d'une tâche temporaire et leur contrat à durée déterminée impliquerait une énorme administration, mais cela prendrait des semaines pour faire le travail. »
Le crowdsourcing peut signifier un changement radical dans l'organisation du travail, en particulier pour les gestionnaires de comptes clients, les entreprises de vente au détail, les sondeurs, les agences de traduction et diverses PME qui nécessitent un travail administratif et de fond important. L'éventail des travaux réalisables à domicile s'élargit. Il existe également une demande croissante pour que de grandes quantités de télétravail soient effectuées simultanément en relation avec la création de bases de données, la création de liens, la numérisation, les enquêtes téléphoniques et la saisie de matériel audio et vidéo. Dans le même temps, le nombre d'entreprises et d'activités où ce type de travail peut être appliqué ne cesse de croître.

Coût - facteurs de réduction

Le système de télétravail traditionnel présente également un certain nombre d'avantages, pas besoin de dépenser pour les frais de bureau utilisés par les employés, les ordinateurs, les imprimantes, les factures de services publics, les autres coûts accessoires. De plus, les coûts de gestion de projet et d'assurance qualité n'ont pas besoin d'être pris en compte. Cependant, cela est typique de tous les types d'externalisation du télétravail. Cependant, dans le cas du crowdsourcing, le client n'a pas à faire face au développement du système informatique nécessaire au travail ou à l'achat d'une solution spécifique. De plus, un tel système est capable de fragmenter la tâche et de coordonner le travail de nombreuses personnes. Cela seul peut signifier une réduction des coûts de 30 à 40 %. Vous n'avez même pas besoin de dépenser pour la plupart des équipements de télécommunication nécessaires pour le travail, et les dépenses associées au trafic d'appels peuvent également être supprimées de la liste.
« Le crowdsourcing automatisé coordonné et externalisé présente de nombreux avantages, tels que le fait d'avoir toujours le bon équipement, de nombreuses personnes travaillant sur une tâche en parallèle, l'automatisation de la répartition des tâches et la sélection de l'équipe la plus appropriée partout dans le monde. souligne les avantages du système. Cela nécessite bien sûr que l'organisation du travail soit entièrement automatisée, de la réception et de la fragmentation du travail, à l'examen des télétravailleurs, à l'attribution du travail et à l'assurance qualité, à la paie et aux tâches de paie. »

Les foules attendent devant leurs ordinateurs

Le nombre de masses qui peuvent être impliquées dans le télétravail, y compris le crowdsourcing, est incroyablement élevé dans le monde. Rien qu'en Hongrie, plus de 5,5 millions de personnes utilisent Internet quotidiennement. Initialement, le télétravail était populaire principalement parmi les personnes handicapées et les travailleurs à domicile, comme les femmes enceintes. Cependant, avec l'augmentation du chômage, de plus en plus de personnes disposant d'Internet et du bon ordinateur se mettent au télétravail, garantissant que chaque emploi soudain arrive avec la bonne quantité et les bonnes compétences. C'est une garantie même pour les grandes entreprises internationales que le télétravail externalisé peut être effectué en toute sécurité, rapidement, en haute qualité par crowdsourcing, et pour une fraction des coûts habituels.

source: communiqué de presse