Fujitsu Siemens Computers rappelle les batteries de certains de ses ordinateurs portables

Fujitsu Siemens Computers procède au rappel des batteries de certains ordinateurs portables AMILO. La société a décidé de lancer un programme de remplacement proactif après avoir reçu un nombre extrêmement limité de commentaires de ses clients sur les pannes de batterie.

Fujitsu Siemens Computers recommande à ses clients de cesser d'utiliser la batterie des modèles concernés et de continuer à n'utiliser qu'un adaptateur secteur pour alimenter leur ordinateur portable.

La société fournit une batterie de remplacement gratuite à ses clients concernés. Pour remplacer le www.fujitsu-siemens.hu/akkumulatorcsere page d'aide.

« Nous accordons la priorité à la satisfaction et à la sécurité de nos clients. C'est pourquoi un programme d'échange proactif est également important pour nous, et nous souhaitons informer le plus grand nombre possible de nos clients », a déclaré Amy Flécher, porte-parole de l'entreprise. "Nous garantissons la qualité de nos produits et faisons de notre mieux pour répondre aux attentes de nos clients vis-à-vis de notre entreprise."
Les détails du programme d'échange sont fournis ci-dessous :
Nom du produit : Batteries lithium-ion pour les ordinateurs portables suivants :
Nom du modèle de l'ordinateur : dernier élément du numéro de modèle de la batterie :
AMILO A7640
AMILO A1640
AMILO M1405
AMILO M1424
AMILO M1425
AMILO M7405
AMILO M7424
AMILO M7425
AMILO Pro V2020 Nombre de tous les modèles de batterie concernés
Il se termine par G1L1.
Le programme de remplacement n'affecte aucune autre batterie AMILO, AMILO Pro ou LIFEBOOK.
Fabricant de l'ordinateur : Fujitsu Siemens Computers
Risque : La défaillance de certaines batteries peut entraîner une surchauffe des cellules, ce qui peut entraîner un risque d'incendie.
Fréquence : Jusqu'à présent, Fujitsu Siemens Computers a reçu des commentaires sur la surchauffe de la batterie dans quatre cas. Le défaut affecte potentiellement 250 000 unités. Aucun rapport de blessure corporelle n'a été reçu à la date de cet avis.
Lieu de vente : Des ordinateurs contenant les batteries concernées ont été vendus entre octobre 2004 et aujourd'hui par des distributeurs, des revendeurs, des magasins de catalogue et des unités de vente au détail. Les unités ont été vendues comme batteries de rechange dans certains cas.
Action : La société recommande à ses clients de cesser immédiatement d'utiliser les batteries concernées et de commander une unité de remplacement auprès de Fujitsu Siemens Computers. La batterie de remplacement est gratuite. Après avoir retiré la batterie de l'AMILO ou de l'AMILO Pro, nous demandons à nos clients de fournir à leur ordinateur portable un adaptateur secteur jusqu'à l'arrivée de l'unité de remplacement.
Commande en ligne : Nous demandons à nos clients de retirer l'appareil de leur ordinateur pour vérifier la batterie et rechercher l'étiquette dessus (voir photo). Si le dernier élément du numéro de modèle est G1L1, la batterie doit être remplacée. Si le numéro ne se termine pas par G1L1, le rappel n'affecte pas l'unité. Aucune batterie d'un autre type d'ordinateur portable (AMILO, AMILO Pro ou LIFEBOOK) n'est incluse dans le programme de remplacement.
Comment puis-je vérifier le numéro de modèle de mon ordinateur portable ?
Le numéro de modèle se trouve sur une étiquette au bas de la machine. Le numéro est placé au milieu de l'étiquette :
 
Que faire ensuite : Si le numéro de modèle indique que votre ordinateur portable est concerné, retirez la batterie et vérifiez le dernier élément du numéro de modèle de la batterie. Comment retirer la batterie :
Éteignez l'ordinateur portable et débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.
Fermez l'écran LCD.
Débranchez les câbles connectés au notebook.
Retournez l'ordinateur portable et placez-le sur une surface stable et plane.
Poussez le verrou de la batterie dans le sens des flèches et maintenez-le dans cette position. (Les flèches sont sur le verrou de la batterie.)
Retirez la batterie.

Vérifiez ensuite l'extrémité de la batterie. Si le numéro d'identification de la batterie se termine par G1L1 (la partie entourée en rouge dans l'illustration), la batterie doit être remplacée. Les batteries se terminant par un autre numéro ne sont pas concernées par le programme de remplacement.
 
Pour des raisons de sécurité et d'environnement, nous demandons à nos clients de remettre les batteries potentiellement défectueuses à notre partenaire lors de la réception d'une nouvelle batterie !

Service hotline : Pour vérifier le numéro de série de la batterie et commander une batterie de remplacement, appelez le 9.00-18.00-06-40 en semaine (de 200h à 440h) ou visitez notre site Web à l'adresse www.fujitsu-siemens.hu/akkumulatorcsere à!